Política de Tratamiento de Datos Personales

En Nuavi valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, informamos cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos que recolectamos

Podemos solicitar y almacenar, entre otros:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad.
  • Dirección física y de entrega.
  • Teléfono y/o celular.
  • Correo electrónico.
  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas).
  • Preferencias de compra y navegación en nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Gestionar pedidos, pagos y entregas.
  • Enviar información promocional, descuentos y novedades de Nuavi (previo consentimiento).
  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar la experiencia de compra y navegación.

4. Derechos del titular

Como titular de la información, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se le da a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por uso indebido.
  • Revocar la autorización o solicitar supresión de datos cuando sea procedente.

5. Mecanismos para ejercer tus derechos

Podrás ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita al correo [email protected], indicando tu nombre completo, número de identificación y el derecho que deseas ejercer.

6. Transferencia y transmisión de datos

No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado (ej. operadores logísticos y pasarelas de pago) o por mandato legal.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 01 de julio del 2025 y estará disponible en nuestro sitio web. Nuavi podrá modificarla en cualquier momento para ajustarse a cambios legales o de operación, informando oportunamente a los titulares.

Base legal: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, y demás disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre protección de datos personales en Colombia.